Nach nun mehr als einem Jahr der weltweiten Pandemie hat sich das Reisegewerbe weitgehend auf die neue und schwierige Situation eingestellt. Die Stornierungsbedingungen wurden auf die Wünsche der Kunden ausgerichtet, damit auch in diesen unsicheren Zeiten möglichst risikolos ein Urlaub gebucht werden kann. Zum Vorteil für die Kunden, aber leider meistens zum Nachteil für die Anbieter.
Wir versuchen Ihnen auf dieser Seite die möglichen Stornierungsbedingungen zu beschreiben, die aber bei jedem Anbieter anders ausfallen können. Informationen zu Corona Covid-19 und den Reisebedingungen aktualisieren wir hier nicht mehr, weil diese Informationen inzwischen leicht und aktuell auf vielen anderen Seiten zu finden sind.
Aktuelle Informationen zur Einreise nach Italien und Sardinien und Corona finden Sie auf diesen Seiten des Auswärtigen Amtes:
Reise- und Sicherheitshinweise Italien
Weitere Informationen finden Sie direkt auf der italienischen Seite für die Region Sardinien
Die weltweiten Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes anlässlich von der Corona COVID-19 Pandemie ändern sich häufig, aktuelle Informationen finden Sie hier:
Während Sie als Kunde bei Pauschalreisen inzwischen gut abgesichert sind, ist es bei Individualreisen immer von den Anbietern abhängig, wie einzelne Reisebausteine storniert werden können. Wir arbeiten überwiegend mit privaten Anbietern zusammen, die gerade zu Beginn der Pandemie Stornierungen sehr kulant abgewickelt haben. Die Verluste sind hoch, und wir können gut verstehen, dass nicht jeder Vermieter zukünftig eine kostenlose Stornierung anbieten möchte, auch wenn dies unserer dringende Empfehlung ist.
Wir können aber auch unsere Kunden gut verstehen, die in diesen unsicheren Zeiten möglichst risikofrei buchen möchten. Deshalb hat jeder Vermieter bei uns die Möglichkeit, seine Unterkünfte mit einer Option zur kostenlosen Stornierung anzubieten.
Trotzdem bietet nicht jeder Vermieter eine kostenlose Stornierung an. Wenn in den Listen und Preisen also nicht auf eine kostenlose Stornierung hingewiesen wird, dann bietet der Vermieter es nicht an, und wir können es als Reisevermittler dann leider auch nicht.
Ob es letztendlich zur einer Stornierungsgebühr kommt, wird bei uns immer im Einzelfall entschieden. Wenn zum Beispiel plötzlich eine Einreise nicht möglich ist, werden die meisten Anbieter sicher keine Gebühren erheben. Kommen aber andere Gäste aus Deutschland beim Anbieter an, und eine Familie möchte wegen hoher Infektionszahlen lieber nicht mehr verreisen, ist es sicher eine etwas schwierigere Entscheidung.
Beachten Sie bitte auch, dass viele Anbieter nur eine Umbuchung, aber keine kostenlose Stornierung anbieten!
Erfahrungsgemäß können viele Umstände zu einer Stornierung führen, es liegt aber allein im Ermessen des Anbieters, ob er eine Stornierung kulant oder nach den Vertragsbedingungen abhandelt. Erkundigen Sie sich am besten nach einer geeigneten Rücktrittsversicherung. Fast alle Anbieter haben sich auf die neue Situation eingestellt und bieten verschiedene Optionen für neue Verträge an.
Es gilt grundsätzlich italienisches Recht bei der Stornierung einer Unterkunft, und es gibt kein Recht auf eine kostenlose Stronierung, wenn dieses nicht ausdrücklich zuvor vereinbart wurde.
Neben einer Reisewarnung oder stornierten Flügen können auch persönliche Gründe die Ursache für eine Stornierung sein. Ist eine Einreise wie im Frühjahr 2020 nicht möglich, werden sich die Vermieter sicher wieder kulant zeigen, allerdings wird häufig nur eine Umbuchung im Rahmen eines Gutscheins angeboten werden.
Das ist verständlich, und niemand kann Ihnen zur Zeit sagen, ob sich die Situation vor Ort plötzlich ändert oder nicht. Da eine Reise nach Sardinien aktuell möglich ist und Sie einen Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen haben, müssen Sie sich rechtzeitig entscheiden, ob Sie verreisen möchten oder nicht. Nur so können hohe Stornierungskosten vermieden werden.
Beachten Sie bitte:
Wenn Sie die restliche Miete nicht wie vereinbart überweisen signalisieren Sie dem Vermieter, dass Sie vermutlich auch nicht bereit sind die Stornierungskosten zu tragen. Er hat Ihnen vertraut, dass Sie volle Miete oder die vertraglich vereinbarte Stornierungsgebühren zahlen, und er hat das Haus für Sie reserviert, auch wenn es sicher noch andere Interessenten gibt.
So sollten Sie auch dem Vermieter vertrauen, dass Sie zu viel gezahltes Geld zurück erhalten. Wenn der Vermieter die Miete nicht in der vereinbarten 4 Wochen vor der Anreise erhält ist es sein gutes Recht, vom Mietvertrag zurückzutreten, Wenn Sie ohne eine ordentliche Stornierung nicht anreisen kann er die vollen Stornierungsgebühren zu verlangen, besonders wenn das Haus nicht mehr vermietet werden kann!
Sie haben eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen? Dann sollten Sie auf der sicheren Seite sein, wenn der Grund der Stornierung abgesichert ist. Wir bieten leider selbst keine Versicherung an, aber es gibt eine Reihe spezieller Anbieter, die leicht zu finden sind.
Ganz entscheidend für jede Stornierung oder Umbuchung ist, ob im gebuchten Zeitraum eine Einschränkungen zur Einreise oder eine Reisewarnung des auswärtigen Amtes für das Reiseland besteht, und wie viele Tage zwischen dem Stornierungsdatum und der geplanten Anreise liegen.
Grundsätzlich ist davon auszugehen, dass nur im begründeten Einzelfall eine kulante Regelung bei einer Stornierung möglich sein. Dabei reicht es in der Regel nicht aus, sich nur auf die aktuelle weltweite Situation zu berufen. Viele Anbieter verlangen zum Beispiel einen Nachweis, wenn die die Anreise aufgrund von Stonierungen der Transportunternehmen nicht möglich ist.
Wenn Sie Ihr Ferienhaus im Rahmen einer Individualreise gebucht haben, gilt für eine Stornierung grundsätzlich italienisches Recht. Es hängt damit von der Kulanz Ihres Anbieters ab, ob Sie kostenlos stornieren können oder einen Gutschein für eine Umbuchung erhalten.
Ist eine Einreise nach Sardinien aktuell möglich ist, können zum Beispiel auch diese Umstände zu einem Stornierungswunsch führen:
Wenn Sie nur aus persönlichen Gründen stornieren, ist nicht mit einer Kulanz zu rechnen.
Wichtig: Eine Reisewarnung des auswärtigen Amtes reicht nicht aus, damit die Kosten durch eine Rücktrittsversicherung erstattet werden! Dies wird in der Regel in den Verträgen ausgeschlossen. Nur wenn Sie zum Beispiel selbst erkranken kann die Versicherung in Anspruch genommen werden.
Wenn Sie Ihr Haus über uns gebucht haben, ist zwischen Ihnen und dem Anbieter ein Mietvertrag abgeschlossen worden, der über uns vermittelt wurde. Damit ist der auf dem Vertrag genannte Vermieter oder Anbieter auch Ihr Vertragspartner wenn es zu einer Stornierung kommt. Grundsätzlich hat Ihr Vertragspartner Anspruch auf die angegebenen Stornierungskosten.
Wenn Sie Ihr über uns gebuchtes Ferienhaus stornieren möchten, leiten wir die Stornierung an Ihren Vertragspartner weiter und der Mietvertrag wird aufgehoben. Wir reichen alle Informationen an den Vermieter weiter und versuchen die beste Lösung für Sie auszuhandeln. Selbstverständlich können Sie auch selbst mit Ihrem Vertragspartner eine Lösung aushandeln. Ist eine Einreise grundsätzlich möglich und es führen nur persönliche Gründe zu einer Stornierung, ist nicht mit Kulanz zu rechnen.
Ferienhaus-auf-sardinien.com erhebt bei Stornierungen aufgrund von Corona selbst keine Stornierungsgebühren, nur in seltenen Einzelfällen wird eine geringe Bearbeitungsgebühr berechnet.
Wenn Sie Ihr Haus über uns gebucht haben und Ihre Reise lieber verschieben möchten, muss der alte Mietvertrag storniert und ein neuer Mietvertrag ausgestellt werden. Je nach Umstand können dabei verschiedene Kosten entstehen.
Die Fluggesellschaften streichen Flüge in die gesperrten Regionen. Wegen der geringen Nachfrage können auch Flüge in andere, noch nicht betroffene Regionen ausfallen.
Grundsätzlich gilt: Wenn Ihr Flug gestrichen wurde, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung. Möchten Sie aber nur aus persönlichen Gründen stornieren und es gibt noch keine Reisewarnung für das Land, müssen Sie die Kosten selbst tragen. Viele Fluggesellschaften zeigen sich aber zur Zeit kulant und bieten kostenlose Umbuchungen an, fragen Sie deshalb am besten direkt bei Ihrem Anbieter nach. Ähnliches gilt für Pauschalreisen in das betroffene Land.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Reise wie geplant durchführen können, und wohlauf und gesund wieder zu Hause ankommen.
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